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疫情的反复和持续,严重影响了全球线下零售业,迫使其转移到线上,东南亚地区也因此一跃成为全球增长最快的在线零售市场之一。趋势影响下,东南亚电商平台Shopee成为卖家们的下一个掘金地。
从年成立,到发展至今,Shopee平台已从野蛮生长的阶段,迈入合规化、精细化运营时代。如今,Shopee卖家们纷纷顺应平台趋势,向精细化运营方向转变,以避免被跨境电商的新时代淘汰。泉州95后小伙子小林也不可避免地“卷入”其中。
眼下,5月份的Shopee斋月狂欢节即将拉响东南亚电商旺季战役,单店利润2万元的杂货铺卖家小林,说要转向精细化运营。
抢赚Q2季度,他如何运营Shopee精品店,迎接未来的增长机会?
铺货店铺触达“天花板”,95后小伙紧盯新商机
去年,泉州95后小伙子小林看到跨境电商的逆势增长,心头一热,主动放弃淘宝商家身份,转型成立Shopee电商工作室,凭借丰富的淘宝商家经验,他带领团队4个运营(每人全盘操作3个店铺),通过3个多月努力,轻松玩转Shopee店铺运营,海量SKU进行铺货,单店每月稳定净利润可达2万元!
初尝杂货铺模式的甜头,小伙加大资金注入,今年开始却看到运营瓶颈:目前他经营的Shopee店铺,盈利空间非常稳定,可是也几乎没什么增长空间。
一方面,再这样下去,按照现有的运营模式,如果继续扩大团队将面临越来越多的管理和运营成本,但单店利润却已触达“天花板”,无法提升。随着团队继续扩大,他的利润空间将被进一步挤压。
另一方面,Shopee平台也在鼓励卖家们做精品店铺。雨果跨境观察到,原因有二:
其一,由于疫情的爆发和持续,跨境电商一反常态逆势增长,成为全球零售新常态。市场繁荣之下,也催生出海外消费者对于线上消费的更高期待,反映到东南亚跨境电商领域,就是追求商品的高品质、多元化和极致性价比。与之相应的,东南亚卖家们也必须从之前的野蛮生长状态,转向精细化运营升级,才能满足东南亚地区消费者们日益增长的消费需求。
其二,Shopee平台也从刚成立时缺产品、缺卖家的阶段,成长为如今东南亚市场的跨境电商巨头。为了迎合东南亚地区消费者的需求增长,Shopee平台需要更多懂得精细化运营的卖家,为其平台上的买家提供更优质的商品。
这直接表现为,Shopee平台将有能力做精细化运营的卖家,定位为平台的高潜力卖家,并出台了一系列利好政策,来鼓励卖家们做精品店铺。
(Shopee高潜卖家扶持计划来源:Shopee官方)
其次,如今在Shopee平台做得好的卖家,都有优先展示的“优选”店铺,平台也大力扶持这些带有“Preferred”标签的精品店。
(Shopee优先展示带“Preferred”的优选店及其产品。图源:Shopee越南站)
此外,细心的卖家们还会发现,Shopee官方平台发布的系列成功卖家故事,基本上都是精细化运营模式。
那么,在Shopee店铺精细化这种模式,又能为小林这样的跨境卖家带来什么呢?
1、在大类目下精细化选品、测品,可以吸引固定圈层人群的订单,快速撬动更多圈层内的消费,提高店铺获客速度;2、从目标客群的消费需求出发,可提高选品效率,易于测出最佳品类;3、“兴趣引导”模式下,用户更容易产生多次复购,且粘性较大;4、易于建立店铺在消费者心目中的品牌形象,可以更精准地对买家需求做出判断。
看准了精品店后续巨大的成长空间,还有精品店可以更快积累用户、选品更有倾向性、用户复购率更高、店铺定位更精准等诸多好处。小林暗下决心,备战精品店转型,在购物狂欢节到来时,成为“下一个吃螃蟹的人”。
以精细化运营抢赚Q2,小伙用BI软件玩转Shopee精品店
试运行精品模式不久后,小林就遇到了阻力。伴随一系列的精细化运营工作,小林的店铺在运营中产生了大量的线上数据,而这些数据正是团队进一步优化店铺效果的关键数据。
为了更高效地复盘精品店的运营情况,小林需要换一套适用于Shopee精品店的ERP系统,通过将团队、店铺全面升级,来适配于精细化的运营模式。
之前适用于杂货铺模式的ERP系统,已无法满足精品店的需求。比如,在选品方面,很难精准捕捉到买家的
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