文
中童传媒记者言刍
“两年前我们接了一个全新的羊奶粉品牌，在整个缤趣小方的系统里我们是第一个开始做的，在温州苍南的母婴市场又极为乱，推没有基础的新品牌需要花费更多的精力、人力和物力，但是我们用了一年的时间，做到了还不错的体量。”
在刚刚结束的“第五届羊奶粉行业大会”上，缤趣小方温州店主理人池思思在对话中分享。
推新品貌似是精品店的强项，去年我们在走访市场的时候，广东精品母婴店童语孕婴创始人谢克曾跟记者分享道：“我们优势在于我们推新品的能力，消费者愿意接受我们推的新产品、新品牌，这就是我们的王牌。”
同为精品店的广东中山天使苗创始人黄淼也曾分享过：“顾客一但进入我们的店里，就一定要守住，从新客到老客的这个过程，我们之间会形成非常牢固粘性关系，向他们推荐的新品就比较容易被接受。”
其实，我们针对走访调研的信息和数据业进行了汇总，发现精品店向消费者推新品的能力远高于传统母婴店，消费者的接受度更高。
为什么？
首先分析下原因：
第一、传统母婴店和消费者之间的粘性普遍不高，特别是90后、95后进成为消费主力后，消费者和母婴店之间的信任度越来越弱；
第二、先入为主的价值定义，令消费者对传统母婴店店长、店员失去了信任感，认为导购推荐什么产品都与其自身利益相关联，因此排斥员工推荐；
第三、选品没有捕捉到年轻消费群体的取向，即使迭代也是用陈旧的眼光选新一代消费者不喜欢的产品，就导致推新品极难。
精品店却能越过重重阻碍，推一个成一个，原因是什么？
在同行业内精品店老板交流后发现，精品店的推新品的前期铺垫做的非常足。总结下来主要有以下几点：
第一，门店、连锁品牌力的打造，把品牌的定位和形象刻画在消费者脑海里，比如嘉兴的名家宝贝，在嘉兴市区打造了非常响亮的品牌特色，高端、高颜值、调性高的定位吸引了不少年轻、品味高端的消费者；
第二，选品慎重，精品店老板在选品这个环节上可谓是慎之又慎，从品牌的背调、团队的能力，以及产品的试用等多个维度考量新品的适用性，能否与门店本身的调性相匹配；
第三，专业加持，用实力取得消费者的信任度。而这其中最快的路径就是能够迅速、高效的为消费者解决问题，无论是生活上的还是育儿上的问题，比如宝宝腹泻、湿疹、过敏等症状，母婴店能够及时的给出条例方案，消费者就会对门店产生非常强烈的信任感，信任感一旦建立起来，就是忠实用户。
所以说，传统母婴店应该学习精品店的不仅是颜值、选品，更为重要的经营客户，如何通过情感交互实现变现。
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