自古真情留不住,总是套路得人心,大家都听过这句话,但是都不想被人当成傻子一样的被套路。很多第一次买车的朋友,由于迫切想要有车一族的生活,独自一个人去买车,难免有或多或少不懂的地方被套路,下面详细给大家总结几个4s店常用的销售套路,供大家参考:1.目前汽车销售市场竞争激烈,有些4s店为了更多的招揽客户,在一些媒体平台发布虚假的优惠价格,给广大消费者造成假象,为了吸引客户或者拿到客户资源和电话价格报的相当离谱,但是后边小字往往标注有需要贷款,购买装饰等等的综合优惠,包括电话报价,销售顾问为了让客户到店,客户一再询问价格,销售顾问明明知道价格给不了,都是说到店了给领导申请,理由是客户不来,领导不给价格,都是这样的小伎俩,让客户高兴而来,失望而归,(如果客户不到店,连成交的机会都没有,到店如果是购车迫切的客户就有机会拿下)。通过各种语术开启了坑爹模式,让客户苦不堪言。这也是客户为什么把4s店称作4儿子店的原因,坑爹啊,哈哈2.一个4s店的构建和组成分为售前和售后,售前只要负责新车销售,精品装饰,分期保险等业务,售后也就是维修保养等。咱们主要接触的是售前,最主要的是新车销售,负责销售的销售部,销售部下辖几个小组,一般是展厅销售组和电话销售组(简称电销,就是通过某某之家和易车大家的留言和咨询电话,店里拿到大家的联系方式和客户电话沟通)。自然到店的客户为展厅销售顾问接待,电话预约客户为电销销售顾问接待,一般没有去过店里在网上了解价格和店里沟通的一般接触的就是电销。经销商为了吸引顾客进店,不借一切代价,打着低价幌子,吸引顾客进店,到店后要是大家要享受约定价格就要有很多的附加条件,比如分期,需要店内购买精品装饰(这个最坑),或者会以各种理由推荐滞销车型,例如滞销颜色车型、库存车,进店如同刀俎之肉只能任人宰割,要么空跑一趟,只要是多少有点购车常识的就会感觉非常失望。3.往往一次没有谈拢的情况下销售顾问会给大家后期回访追单,询问客户逾期值,经过了解后开启坑爹模式,客户要求什么条件都干答应,订金可以少交,或者都可以,说目前没有客户需要提的现车,交过定金后让客户等提车通知,客户回去就沉浸在提车的喜悦当中,焦急的等待,度日如年(不夸张,交过定金后心情不一样),时不时的会给销售顾问打电话询问车辆是否到店等等,销售一般会安抚客户耐心等待等等。这时候客户心里的激动指数也是最高,往往在朋友圈或者朋友吹嘘自己要提车了等等,好多自己的朋友也发来祝福,车还没提,好多朋友可能已经说提车后咱们一起开车去哪里玩的约定都有了,在你等20天或者一个月左右,销售突然给你打了电话说,有车了,就这三个字让你兴奋不已,平静的心情一次到了激动的巅峰。销售会给你电话说现在车源紧张,你定的车还在发车的路上,这台车是其他客户预定的,客户是做的分期,因为资质等问题,分期审批没有通过,你看你要不,这时候肯定一个字,要。销售让你做好第二天提车准备,这时候的你已经在兴奋的边缘,拿起电话约定家人和朋友准备第二天去提车,大家都很高兴,但是两个小时销售来电话说,这台车按照原来客户要求加的有部分精品,原厂导航,原厂真皮,车内氛围灯,胎压等一些东西,报价8,(实际成本也就左右),销售会再给你讲下这些东西的实用性,说4s都是原厂的虽然贵点但是质量有保证,要是你提就给你把车留好,要不认可,需要继续等待,听到这话你会有点懵逼,家人和朋友都说好了去提车,要是不提,面子丢大了,在加上销售的引导,和自己迫切的提车心情,一般都是选择的妥协,这样的一个低价订车,用高价精品加的利润店里还是大赚一笔,把原来不好搞定的客户也一样拿下,这只是其中的一个针对客户的方案,好多业界和好多店都在用,所以订车就是个大坑。只提现车是对大家最好的利益保证。其他的坑爹方法还有很多,许多都是建立在没有现车得基础上。4.“我现在没法告诉你最高优惠多少,但周末有个大型团购会,厂家搞的!到时候会放政策!您来看看!”先划重点,听好了——在销售行业,都流行这种说法:月月有主题,周周有活动。要说,哪个公司最喜欢过节?4S店一定算。为了增加到店吸引力,4S店的市场部不会放弃任何一个节日来“约会“意向客户。像五一、十一这种不用说,妇女节、儿童节、母亲节、父亲节、重阳节、教师节通通都不会放过,还有现在流行的各种电商狂欢日,双11、双12、、……至于优惠政策,现场多少都会有一些,但一般都是售后保养抵用券或者赠送汽车用品之类的。买车,想不吃亏,当然不是捞赠品,核心是什么?当然是拿到最大幅度的现金优惠啊!所以头脑要清醒。在销售顾问的电话邀约中,你肯定会问:“你告诉我,我看中的这款车,到底能便宜多少?说好了,我就去店里直接订了!”放个心,销售顾问是不会在电话里报底价的。这有多重原因:第一,他怕报了底价,你进店还要再砍价,没完没了;第二,你万一是同行或者调研公司,报了底价,那就是透露商业机密;第三,你打听了底价,然后不在他那里买车,他就彻底玩完了……如果你诚心想买车,就放弃在电话里试探吧!对了,有时周末的店头活动会提前收取“入场券”费用,类似99元、元。据实际买车、卖车的经验来看,没有哪个4S店会贪图消费者的这个小便宜,如果你信任这个销售顾问,交钱购券也不用顾虑太多——如果是和某些汽车平台共同合作的活动,就更不用担心了。5.“我加您个
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