北京看白癜风疗效好专科医院 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/提一个问题，你觉得哪个汽车品牌服务最好？如果涵盖直营体系的话，那么绝大多数人应该都会想到蔚来汽车，作为一个成立时间并不长的品牌，在塑造品牌这件事上，蔚来确实下了“血本”。但这毕竟仍是一个至今仍未盈利，前途未卜的品牌，如果当下一切的体验，是建立在一种不可持续的，依靠“烧钱”而来的基础上，那么这种特例显然并不具备广泛的参考意义。如果除去蔚来呢？结果可能会出乎你的预料，是长安汽车。在一份来自中国消费者协会公布的4S店服务消费者满意度测评工作报告显示，长安汽车以84.2的高分夺得中国品牌4S店服务满意度第一；另外，在中质协发布的销售满意度排名中，长安汽车同样摘得自主品牌桂冠。如今，国内汽车市场不乏大量新晋造车品牌，各个标榜服务一流，但最终拔得头筹的却是在行业内最具老牌资格的传统车企长安汽车，这背后事实上已经能够充分说明了一个问题。并不是其他人不努力，而是如今的长安汽车，早已不可同日而语。实力毋庸置疑一直以来，提到自主品牌，人们往往都会想到市场定位较低，产品主打性价比路线等等。但事实上，这是一种伴随着自主品牌发展必须经历的阶段里，形成的刻板印象。如何走出“第一阶段”，进入“第二阶段”，最需要的自然是技术带动产品先行。而在这个方面，长安汽车优势可就太大了，无论是在精益制造还是技术研发上，长安一直都是自主品牌当之无愧的“一哥”。当“蓝鲸动力”成为了其他竞争对手闻之色变的技术品牌，以及包括J.D.Power新车质量研究报告在内的越来越多权威机构榜单中，长安以远超行业平均的成绩问鼎头筹的时候。对于长安汽车来说，只靠车辆自身的产品性能和可靠的质量来打动用户显然已经不够，从更加全面且周到的服务以及品牌价值层面切入，已经变得更加重要。目前来看，长安无疑是最早走出第二阶段，向第三阶段发展的品牌之一。早在年，当其他品牌还深陷销量低迷的沼泽中挣扎之时，长安汽车率先推出了“知音伙伴计划”，做出“价格透明、时间标准、品质保障、快速响应、服务专业”五大承诺，如今五大承诺已经迭代至3.0版本，包含了价格透明、交付快捷、一次修好、服务专业和安心出行5个大类和数11个小类。正所谓种什么因，得什么果。年，当用户和品牌的价值成为越来越多汽车品牌的追求时，经过了3年耕耘后的长安汽车，已经迎来了收获了阶段性成果。如今，服务已经成为长安汽车继质量、安全、技术之后的另一张极富价值的王牌。以人为本打造服务每一个用户对于形式的服务满意与否，是存在截然不同的答案的，这不仅体现在各家的服务理念并不相同，另一方面，每个人对于服务水平的理解和感知也不尽相同。那么，如何保证让更多的人满意，自然就是每一个企业需要深入研究的部分。虽然是最早打出“服务牌”的自主品牌之一，但对于长安汽车来说，从整个行业的角度上看，不少合资品牌和各大豪华品牌早已率先了“打了样”，如何比肩甚至超越，是一个十分重要的课题。某种角度上，服务属于非标准类范畴，所以衡量服务优秀与否的难度是比较大的。在这样的背景下，长安汽车选择了一种“以人为本”的服务理念，在每一个流程力争做到最好的同时，进一步
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