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探店AITO用户中心四大交付场景,仪式感

来源:精品店 时间:2023/7/25
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总是听身边的朋友们提起赛力斯AITO问界系列,这车路上出街率也挺高,这周去逛街路过AITO用户中心,从外面看科技感满满,正好也一直想看看新能源车,就进去探店一番。

整个用户中心主色调是极简的黑白灰,搭配可可茶金配色,显得很有质感也不高冷,科技感和温暖感并存。之前一直听说AITO用户中心是“以人为本、以艺术和绿色为辅”的设计理念,今天在店里也确实感觉到这样的氛围,而且充满科技感和未来感的AITO问界系列与众多品牌精品陈列其中,展现出设计调性上的统一美感。

店员介绍说目前AITO用户中心都已经焕新升级过,基于全新的服务流程和标准,重新规划了店内空间,为用户提供全栈式购车体验与售后维保服务。据介绍,整个用户中心分为用户体验区、交付区、售后服务区,三大功能区覆盖服务全过程,为客户带来“无忧体验”。

首先感受到的就是用户体验区。这里包含了车辆展示区、精品展示区、洽谈区和咖啡吧,问界系列明星车型问界M5、M7、M5纯电版车型就在其中,可以近距离观察车况,预约试驾等,可惜的是这次逛街时间比较紧张,下次一定试驾体验。精品展示区集中展示了AITO汽车周边产品,包括忆棉舒缓腰靠、车载吸尘器、洗车机、NFC卡片钥匙保护套、铝 钥匙保护套、户外炊具套餐等,很有生活方式的感觉。在洽谈区和咖啡吧用户还可以休闲放松,这个区域场地非常宽敞,设计也十分简洁,在中央咖啡区域还能点自己钟意的咖啡,店里还能提供轻食服务,满足不同客户的需求,真的有精致车生活的感觉。

AITO用户中心在区域设计和动线上布局非常合理,在体验中心过后就能进入到交付区。遗憾的是交付区域有严格的出入限制,只有当用户前来提车时,才能在工作人员陪同下进入。据介绍,这个功能区包含了交付客休区和新车交付区,交付客休区配备了足够多的宽面柔性沙发供用户交付等待时小憩,尊贵感爆棚,还能够根据用户不同需求打造包含“家庭”、“亲子”、“爱慕”、“定制”在内的四大专属交付场景,并配置3种独立充电桩,最多可同时完成14台车辆交付。

图片来自AITO

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