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有效的精准化营销

来源:精品店 时间:2022/10/25

在这个年头还有人说,我都不懂什么是营销,只要我能卖出东西就好,说这句话的人,本身就是一种营销

其实我们经常说的营销不只是指这个时代的营销,而是营销存在于所有的时代。

营销的概念存在于各个时代的每个角落。

如果我们要用时光来分类的话,那么,也可以用精准的定位来赋予营销策略。

前两天和几个实体老板谈论营销,突然发现一个非常有趣的现象:那就是每一个人都爱谈论营销,只是落实到商业行为时,大部分公司对于营销的认知还是处在投广告这件事情上。

花一笔钱,每天投放,圈得一批媒体,再组织搞一次大型的活动给予曝光的机会,然后就开始听天由命了。

这样的做法倒是没有什么问题,毕竟这种做法已经存在很久的时间了

再说它的本身并不是秘密,甚至不存在争议,一代又一代的营销人都在努力为之创新而奋斗。

如果注意留意的话,每走到一个地方,总会发现在线下广告的时代,铺天盖地的小广告落满了公交站,电梯乃至电线杆。

然后在纸媒兴起的时候,大家又开努拼尽全力希望文案可以在杂志和报纸上让人记住,并且不惜花重本自己出小册子打着科学的名义发出。

再然后在电视媒体兴起时,又多了一条宣传渠道,除了广告片之外,电视购物也迎来了光辉岁月。

再到网媒兴起的时候,门户与自媒体们抓住了机会又赚得了盆满钵满。

但是做了这么多,有些人依然不知道营销的本质到底是什么?

所以当在数字化营销时代来临,当直播带货兴起的时候,所有的营销人都在兴奋,又开始着手放在了营销的王冠上。

因为这时代的营销看得到数字,也看得到销量。

直播带货的兴起归根究底是因为大家营销时看得到最直观的数字。

只是还是很遗憾地说,这并没有解决到根本问题,目前的所谓数字化营销,和微商渠道没有本质上区别,每天看到各种炫耀的海报和线下门店的各个KV版也没有本质上的不同。

因为大家都在只顾着流量,只顾着卖,却没有真的动脑子思考,这个数据丰盈的时代,自己能不能做出一些个人独有,甚至更不可替代的事情。

现在大部人都在谈数字化营销,我们不可否认数字营销也是营销的一部分,只是很少有人思考营销到底是什么?

营销从来不只是投广告,广告从电线杆投到电梯投到自媒体投到直播间乃至投到火箭上,都没有什么特别的意义。

很多人对于营销的理解就是不管通过什么渠道的操作,最终达到把东西卖出去就好。

品牌方运营的公式就是给产品提高价,尽量让东西卖的更贵以突显自己产品的不同;而活动运营方主攻的是要不断地提升用户基数,让产品暴露在更多人眼里;那么促销方却是主攻在转化率上,总在想方设法让用户以为很超值所以愿意掏钱,如果仔细观察,这些营销都是落在了钱上。

当然也不是说这个做法是错的,因为在营销界如果不能产生销量或者提升品牌的营销,都是耍流氓。

但问题在于,这是营销的目的,而非手段。

每个人都知道营销就是卖东西,关键的一点是,到底怎么卖,或者说怎么赚钱的卖?

最后大家又回到了以前的营销方式:打广告,做活动,搞促销的老三件套。

营销不是三件套,营销是体系。

从后往前,包含了产品定位,产品生产,成本控制,产品销路,库存周转,渠道布局,勾魂广告,用户分析,售后服务,复购转化等一系列复杂的系统。

所有做得好的营销巨头,无一例外,都是具有完整的营销体系布局。

一个高手的营销,首先你要清楚你的客户是谁,他们在哪里,为什么要买你而不买竟争对手的?而且为什么卖的好或者不好?

这要是每个环节都布局好,这是一个大型的工程,也是一个复杂的模型。

目前最流行的所谓数字化营销,本质上只是在广告勾魂这一个环节点用力,且用力方式只有促销和降价。

投广告也好,电商带货也好,最终的目的都是在那个数字化上。

说白了这只是营销体系的单一变量,其实真正的本质,是在底层。

只在表面努力的话,再多力气也是白给,还不如拿钱去吃吃喝喝。

近半年的大环境所致,所有主攻线下的公司都过得很艰难。

为了维持下去,大家都在纷纷尝试线上转型,虽然这是黑暗之中采用的无奈之举,但尝试不同的方法是好的。

但是又跟着发现一个很有趣的问题:很多商家遇到的问题是,线上流量有,接着销量也有了,甚至员工从不会直播也变成了主播,不过这一切上来的时候,又发现产品和设计跟不上了。

而在产品和设计得到改善的时候,整个公司流程又跟不上了。

所以当流量大潮般的来临时候,大家发现无法真的把这么大的流量转化为自己的核心竞争力。

试想一下如果只是通过直播或者电商渠道卖一波货对品牌和公司有什么意义?任何一个有实力的渠道商,多给5%的返点,都可以卖出去更多的货。

流量对于公司真正的价值是,一个前所未有的,0距离知道你的客户是谁,想要什么的机会。

这个机会过去是没有的。

传统的做法公司是如何确实用户的认知?

只是依据用户可能出现的地方来给用户做层次。

出现在顶级综合体的用户,消费能力必然高。

出现在精品店的用户,能接受一定的高价。

出现在商品超市的用户,需要的是性价比。

出现在乡村小卖部的用户,需要的是价格越低越好。

然后依据这些层次的定位,来决定如何铺产品,然后针对性的打广告去影响,以此希望通过给渠道更多的让利来给公司创造更多的利润。

在数字化时代没有到来的时候,这么做一点错误都没有,甚至再依靠一些让用户加入会员的所谓会员系统,可以粗略的计算出每个用户背后所带来的利润产比。

但时代变了。

传统的会员系统,只是知道客户的姓名和联系方式,除了发短信,打电话,其它都做不了

更可悲的是,往往短信和电话还经常被终端系统当作的垃圾信息直接丢进垃圾箱。

就算侥幸发到了用户手机上。

现在的人有几个在看这个?谁没事会理这个?难道生活太闲了或者有趣的事情不够多?

大环境导致现在的问题根本不是没东西买,而是没钱。只要有钱,天天都是购物节,如果客户不看这个,做的再多,也是自嗨。

在这个年代,营销走出困局的关键,是全系列的数字化营销,这是数据时代对营销唯一的红利。

什么叫全系列的数字化营销?

就是依托数字化,打通前端(销售/渠道端),中端(数据分析,调度)与后端(生产)。

前端让利设计广告积累数据,中端对于用户精细化管理,形成精准的客户画像,后端驱动生产改进,快速迭代产品,满足用户需求。

别光盯着销量,销量很重要,但更重要的是,谁,在什么情况下,因为什么原因,买了你的东西?

现在做的是应该更注重用户的数据积累。你需要明确的知道你的用户是谁,他们存在于哪里?购买目的是自己用,还是给别人买?是消耗性,还是礼品性?

用户的进入渠道是哪里,在看到你的某几个广告的时候产生了什么样的行为,是快速离开,还是只看不买,还是和客服讨价还价?和客服讨价还价的原因是因为价格与价值不相等还是各种有的没的的问题。

在销售转化付款的时候,是什么因素打动了他,是产品本身满足需求,还是价格驱动,又或者是其它原因导致他直接购买了。

在购买后,是否出现了售后,如果出现,是什么情况?是嫌东西不好?还是嫌物流不行?又或者是因为生鲜类产品的时效性?还是单纯来找不快的?

产品是否复购,如果有,是相同的产品还是不同的产品?是仅仅自己买,还是又带了朋友来?

这个朋友的特性是什么?他还会不会再带朋友来?

如果没有,是为什么流失?有没有办法去激活他,不一定要卖他东西,只是希望能分析得更明白。

为了满足调查的需求,是不是要划出专门的成本来给用户点甜头,毕竟大家的时间都这么紧,没点好处为什么要听你话协助调查?

这些数据都应该标签化,标准化,更重要的是数字化,沉淀到自身中端。

这些才是真正的“获得”数据,企业在往后查找自身问题的时候,都能起到事半功倍。

有了精准化画像,然后是连接。

很多企业根本不缺数据,但他们的最普通的做法只是分析,并没有把分析到的数据结果真的应用到生产和根据用户需要的环节来调度。

那么有了庞大的数据分析结果之后,大多数企业的做法是什么?

是搞买几赠几的活动,是降价,极端点的再造一个子品牌,专门用于和母品牌区分,主打性价比和差异化,维护主品牌调性的基础上,赚性价比的钱,反正普通的做法就是先让客户掏钱买买买

在这里这样说也不是说这么做不对,实际上这么做是正确的。

而是说,这样做的结果并没有真正实现公司的利益最大化,促销也好,新品牌也罢,应该是先清醒分析数据。

高明的做法是,一个用户必然不止有一个简单的敏感点,比如他

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