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精品店总能招来潮流青年,而我的导购都是老

来源:精品店 时间:2024/12/8
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文丨中童传媒记者闲信

在上篇文章《母婴店的员工,为什么都被奶茶店和美团外卖抢走了?》我们提出了一个观点:能不能成为95后喜欢的企业,是招人的决定性因素。可惜很企业在第一步的招聘广告上,就做错了。

包装“表面”

这是母婴店最常见的招聘广告。真是几十年都不带变的,作为一个00后,一向无视。这个招聘广告有了更多的信息量,但是这西红柿鸡蛋的配色,啧啧啧……那这个招兵买马够带感了吧?对不起,在年轻人眼中,这依然是“传统”广告。那什么才是“现代”广告?下面这个才是。从招募语“你看你,长得真像我同事”,到这句话的字体,到使用的漫画风格,妥妥的95后风有木有?尽管它一点也没提岗位要求薪资待遇,但就算你是个60后的大爷,这几个广告放在一起,你也能分出好赖不是?现在年轻人找工作,大都通过互联网APP,例如boss直聘、智联招聘等,公司的描述,团队氛围、晋升机制、福利待遇等公司优势属于基本信息,应聘者最后都会仔细看仔细比较,但最重要的是第一眼的眼缘。这决定了你能否吸引年轻人,吸引来的是什么样的年轻人——要知道,年轻人里也有大把像“小老头”的。这年头,文字和图片不潮,怎么吸引来潮人?招聘文案是一个关键点,小红书APP有很多走心、有趣的招聘文案。比如“别emo了,世界上总有一个地方需要你,值得你去拼命;例如我们的(XX)岗位”;再如:等等!刷到不停一下吗?停了不点一下吗?点了不问一下吗?问了不来一下吗?来都来了!欢迎我的新同事!;热门网络用语趣味十足,一下就拉近了和他们的关系。说实话,招聘广告设计不算难,在淘宝上找个年轻设计师,一般都能搞定,下面这个环节才是很多母婴企业招人的真门槛。下面这两个地方,你愿意在哪里应聘?你愿意留在哪个公司?有人会说,在仓库招人才务实呢,光鲜亮丽的写字楼,谁知道是不是个皮包公司呢?真能抬杠。很多母婴店老板都是草根创业,当初都是在这样极度控制成本的仓库里创业起家的,丝毫不觉得在仓库面试有什么问题。但这已经过去快30年了啊!现在站在你面前的这个年轻人,在你创业的时候,她还是个蝌蚪,你打算把她送回30年前?90后也爱钱,但是对工作环境和团队氛围一样看重,这倒逼母婴人要调整门店形象、提升门店颜值,否则你吸引不来90后消费者,更吸引不来90后应聘者。在仓库、后勤办公室或者是小区住宅里面试,从面试时,就降低了90后入职的期待。土气的招聘和面试环境,只会让求职者认为老板是个油腻大叔,管理也是抠搜,缝缝补补又三年的做派。土气的店潜意识让人觉得=待遇差、抠搜、压榨加班、老板没文化。不要小看这些“花样子”,买个东西还得看包装够不够精美呢,更何况是天天上班的地方,赏心悦目的工作地点,会让90后更有面子。

提升内在

当然,颜值只是第一步,更重要的是三观理念。相比奶茶店,母婴店有个印象:入职门槛高,需要一定的专业能力,培训多。今天来个奶粉培训,明天来个营养品培训,后天再来个微笑服务培训......恨不得让员工九年义务教育完了,再来个“九年义务教育”,这样东一杵子,西一棒槌的培训方式,不仅费精力多,还伤员工。针对这点,建议设置培训师岗位,做系统化定期培训,不仅要培训,更要落实培训效果的反馈。同时,通过优化培训内容,可以准备入门必会基础,帮助新员工循序渐进掌握,在初期如果无法迅速上手,应该主动安排每天的知识学习,设置行业知识了解制度,进行定期考核。设置荣誉奖励制度,在每个月可以进行pk,前三名奖励制度。这样可以给予员工在工作场景中更多的参与感,也尊重了她们所做出的贡献。建议给刚入职的新人分配老人,带领入职,很重要。入司的前三个月,往往是流动性最强的时刻,有老人带着,更容易融入团队,上手工作快,对行业的理解也更迅速。很多老人不愿意带新人,怕被反超,这里可以参考海底捞师徒制度,徒弟的成长和进步,都和师傅的业绩息息相关,带人是目的,能够育人、留人,老员工也是功不可没。

适当“画饼”

很多职场人也非常讨厌画饼,但是平心而论,只要不是吹牛,要依据、有规划的适当画饼还是非常重要的,要替他们想到未来规划。比如,可以设置管培生,轮岗职位,当通过一定时期的轮岗以及定期考核后,可以逐渐晋升,有完整的晋升机制。根据应聘者不同的特质,为其规划职业方向。在达到一定级别后,可以设置合伙人制度,提高员工的参与度,让员工把店内的事当做自己的事业来做。笔者在行业中也见到了许多做得好的案例,比如山东天才梦想家,采取年首设定目标工资,团队共同向目标努力,年末实现奖金,工资提升;广东汕尾丞真,跨行挖来业务人才,给予员工舒适的工作环境,长远的职业规划……母婴人都在积极的创新,做更好的经营。总而言之,言而总之,一切为了人才,一切为了团队发展!

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