人和人之间其实区别并不大,最重要的就是你的思维方式不同。思维方式是我们后天能够从学习过程中学习得到的东西。你是一个老板,你是一个产品经理,也要注重我们的学习能力的培养,今天要讲到的就是一个跨期偏好,跨期偏好是什么呢?不知道大家知不知道?
那如果你还不知道的话,说明你的企业还还需要更努力地去钻研、去学习。
简单用一个例子来举例,你的父母现在给你块钱,和一周后你可以拿到块钱,这都是没有风险的,你会选择哪一种?有人会选择第2种,因为一周后的就变成了,相当于把这元存一周就获得了50元的确定收益,收益率高达%,但是大多数人都会选择立刻拿到块钱,这是为什么呢?
是因为每个人他心里都有一个叫时间折扣的东西,就是我们未来才能获得的收益,就算没有风险,但是因为需要等待一段时间,它的价值就大大的折扣。对于很多人来说,这样的时间折扣太高,一周后的元打完折,在他们心中不只是元。所以他们会选择马上拿到元,听上去你会觉得这个很可怕,但是这个确实是在我们的生活是会出现的。这样主要针对消费者的时间,折扣时间越大,消费者就会越不理性,就像很多人可能现在暴饮暴食,虽然他知道不好,但是因为时间折扣的关系,长久的健康打完折远远比不上现在的及时行乐。所以你会发现,人们相对于延迟满足,大部分人都会及时满足,对短期有更多的偏好,这就是所谓的跨期偏好。
那我们为什么要研究跨期偏好呢?
因为我们要针对的是普通的消费者心理,人性是我们需要去了解,甚至是我们要去利用的,这在生意场上各种活动、各种打折促销都是利用了人们各种心理效应来做的。所以我们要知道现在的用户,如果你能够给他及时地满足,他会马上的就认可你,所以跨期偏好是一个非常复杂的心理偏好,听上去时间折扣很可怕,但并不复杂。
如果你要搞一个抽奖活动,你不知道是周一抽奖还是周六发奖好,还是周四抽奖,下周二发展好,那怎么办呢?虽然时间都是五天,但是人们对时间的判断是不理性的,大多数人都觉得周四到周二就是比周一到周六早,所以为了减少大家等待的焦虑,你应该周一抽奖,周六发奖。
在员工管理上也是这样的,比如说你你现在是在4月份,你会说5月1号给员工发奖金,还是会说1月之后发呢?本质上其实都是同一天,但是后面的时间段给人感觉会比较低一点。所以你说一个月后,员工会觉得指日可待。所以跨期偏好就是我们未来的收益,因为要等待一段时间才能拿到,那么它的价值就会大打折扣,折扣的大小不同,人们及时行乐和延迟满足是不一样的。所以你如果想要获得长远的利益,那你就要抑制短期的满足,这就是跨期偏好,所以对用户跨期偏好的这种心理深刻洞察,成就了无数的企业。
案例背景
言归正传,讲到我们今天要分享的案例,今天分享的案例开在一个小区里面的童装店,生意是非常冷清,原来的老板经营了一年左右,后来实在没有办法经营下去,就连店和系列的产品转让给了现在的老板。虽然同样的一家店,但是同样的产品,不同的人来经营,现在的生意情况是大有不同的,一个月就能挣到2万块钱的利润。
今天要分享的转让出来的童装店,靠什么方法从原来的冷清到现在的生意火爆呢?接下来我们就来看一下,转过来的店到底具体是做了什么事情。
开发新的引流产品
因为之前的店生意很冷清的,最主要的原因就是没有客户。因为这个店是开在小区里面的,人流量并不大,小区里面的人在这个店购买机会不多,都是在外面逛街的时候就买了。所以这种小区的店是很难成气候的,这肯定也是一些很多中小型的店铺,现在面临最主要的一个原因。虽然看着整个小区都是你的客户,但是站在消费的角度来看,他们可以选择的空间是比较少的,消费者宁愿走到更远的地方,走到大型的商场里面挑选更多的产品。
很多做生意的老板朋友在选址的时候,就会进入到一个误区。这一片区只有我这一家经营,或者只有一两家经营,生意一定会很好。但是真正的情况就是,因为客户能选择的产品变窄了,选择权没有那么多。所以消费者不会愿意在你这购买,宁愿多走点路,去集中商场里面进行购买,这就是为什么很多大型商场会有这么多人流最主要的原因。
这个店面既然已经转给他了,他是采用什么样的方法来做的呢?
他主要的利用了地形的优势,在小区里面竟然是童装店,主要的享受者是小朋友,所以他在店里面开辟了一块小的游乐场所,装了一些小朋友可以玩的玩具、图书、摇摇车,这些小孩子都非常喜欢玩的东西,一般只要一块钱就可以玩一次。所以那么这就引来了很多小孩子,只要孩子到这来玩,也就是等于把家长也引过来了。孩子在玩的过程中,家长就有时间在店里面进行逛,只要有客户进店,销售就变得顺理成章了。
和小区的幼儿园进行合作
如果想把一个店铺做得非常成功,你单打独斗基本不可能了。所以他运用的就是跨行业合作,和小区的幼儿园进行合作。幼儿园组织各种活动的时候,童装店是可以提供一些奖品的,比如图书、玩具甚至童装,那不会花费过多的成本,就可以和幼儿园的关系搞得很好。通过这样的方式,和家长搞好关系,可以建立更好的联系和信任,最后很多家长都会到他的店里面去购买童装。
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