来源：要客大学
新冠疫情给全球人民的生产和生活带来了前所未有的影响，但是也给生活服务相关产业带来难得的发展机会，线下业务受阻的同时，线上业务却获得飞速发展，线上开店特别是线上首店成为疫情期间产品和服务供应商进入新市场或者重启业务的重要模式，直播带货更是成为最大热点。
01
第一季度北京首店盘点
首店开店热情大幅冷却，一季度首店总数仅有双位数
受新冠疫情影响，年第一季度新开首店数量出现大幅下滑。北京作为国内疫情重点防控城市，商业性活动受到严重抑制，据要客研究院不完全统计，北京市第一季度首店总数应该在50家左右，且主要集中于1月农历新年到来之前开业以获取客流红利。线下开店数量降至历史低点，年2-3月，北京市国际品牌新增开业概念店、体验店和快闪店仅7家，包括法国品牌都彭和美国品牌DKNY等，并普遍在年前就已经装修完毕，尚无新增品牌首店开店。代表性零售类首店品牌为澳大利亚时尚鞋类品牌TonyBianco中国首店（北京朝阳大悦城）、SWARKA北京首店（北京SKP）、Messential北京首家精品店（北京SKP）、J.Cricket中国首家精品概念店（北京SKP，不仅提供成衣和配饰，还展示诸多手工艺和艺术作品）、调色师北京首店（新中关购物中心）、元古点心中国首店（北京朝阳大悦城，古风穿越、典雅别致）、珂珂琥原豆巧克力全国首家工厂概念店（北京朝阳大悦城），首店布局上仍延续SKP和大悦城等时尚潮流商圈，品类上以服饰、美妆、配饰、生活方式类为主。
一季度线上账号注册数增长超%，7万家线上首店入驻京东/抖音为主的线上服务平台
与线下首店开店冷清形成鲜明对比的是，线上首店开店的火爆！年第一季度，品牌普遍加大线上布局力度，线上首店和线上旗舰店成为很多品牌重点推广的亮点。在多平台布局线上店铺矩阵，成为很多商家的重要选择。第一季度，北京市实体门店在各大互联网服务平台新累计注册了超过35万个线上账号，超过年全年线上注册数量的一半，同比增长超%，居全国之最。标注各种类型线上首店和线上旗舰店的线上账号占比20%左右，约7万家。疫情下北京首店品牌线上化经营特色显著。京东和抖音作为北京最具影响力的两个互联网平台型公司，在促进北京商业实体线上线下一体化过程中发挥了关键作用。
年第一季度，大量商家集中入驻京东，其中超家重点知名品牌属于首次在京东开设官方门店。也就是说单单京东一个平台，线上首店数就达+家。涉及行业包括时尚奢品、汽车、房产、健康等很多行业，特别生活服务类、线下餐饮零售中的翘楚品牌也纷纷入驻京东，让京东在北京人生活服务领域发挥更多作用。在时尚奢品领域，世上首个奢侈皮具世家Delvaux在京东开设其全球首家线上旗舰店（线下门店已于去年在三里屯太古里开业）。众多高端品牌，Chanel集团旗下珠宝工坊Goossens、羊绒工坊Barrie，英国皇室御用皮具品牌Smythson，顶尖苏格兰毛衣制品商PringleofScotland、以及深受年轻人喜爱的意大利潮牌MSGM、当红时尚设计师品牌ByFar、ProenzaSchouler等也陆续在京东开设线上首店或官方旗舰店。部分品牌上架即遭疯抢，如来自保加利亚的时尚设计师品牌BYFAR，Mini系列部分色系20分钟内销售一空，复古优雅的Miranda系列2小时内全部售罄。
02
疫情期间北京商业零售动态
Q1直播成为商业零售第一风口，电商类直播搜索量增长超%，2万家实体商家疫情期间首次尝试直播带货
年第一季度，直播带货成为风口，特别是抖音直播发展最为迅速。据要客研究院数据显示，“直播”成为年第一季度增速最快的搜索关键词，全网搜索数量增速达到5倍以上，其中健康、教育和电商类直播成为最大热门，同比搜索量增加了13倍、8倍和6倍，目前北京市直播带货商家数量超过20万家，与实体相关的直播带货商家约10%数量在2万家左右，即有3%-4%的北京实体门店启动了各种不同形式的直播业务，并且大部分为疫情期间首次尝试直播业务。
抖音成为北京商业重要窗口：1/3新注册实体商业线上账号是抖音账号，超1万北京商家在抖音首开线上店铺尝试直播带货
抖音作为拥有10亿粉丝，目前中国最大的短视频媒体平台，也正在以“自媒体+直播+抖音小店”形式，让北京乃至全国人民的的生活方式快速互联网化，目前第一季度新增与北京实体商业相关的抖音账号超过12万个，大约占北京新增实体商业线上注册账号的三分之一左右，特别是与商业零售相关的抖音账号。在实现线上线下联动，弥补实体商业疫情损失方面，发挥了积极作用，超过1万个北京商家在抖音开设了首个线上自营店铺，尝试直播带货等方式推广自己的产品和服务，获得了不错的成绩。随着瑞士品牌BALLY、美国品牌维多利亚的秘密、奥地利品牌施华洛世奇等上百个世界知名品牌开通了蓝V账号，将很快迎来抖音入驻的高峰期，抖音第三方平台属性开始凸显。
商场及品牌通过直播带货已经成为疫情下的零售常态
疫情期间各大商场也联合品牌开展滚动直播聚拢人气、开展自救，部分缓解商场客流不足对业绩造成的冲击。限时折扣、限时秒杀、购物满赠礼品，商场联合热门品牌，面向自身黏性极高的会员群体，定期组织直播及推送直播链接，在直播厅与消费者展开互动，管理私域流量，积极导向成交。如西单大悦城，某周六周日运动潮牌双场直播销售业绩能达到百万元级别。品牌
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